Gestores de Informação e Tecnologia trocam experiências para qualificar a oferta de serviços eletrôn

16 de Março de 2010

Dezenas de gestores de informação e tecnologia de 34 órgãos de Estado buscaram soluções conjuntas para qualificar a prestação de serviços eletrônicos aos cidadãos gaúchos. O tema foi abordado durante a III reunião presencial do Fórum de Gestores de informação e tecnologia realizada pela Secretaria do Planejamento e Gestão em conjunto com a Secretaria da Fazenda e PROCERGS. Conforme a diretora do Departamento de Modernização da Gestão Pública, da Seplag, Karen Lopes, a cooperação entre esses profissionais otimiza soluções e recursos que resultam na qualificação de oferta dos serviços eletrônicos aos cidadãos.

O encontro teve como destaque as participações de empresários e a apresentação do portal TudoFácil de serviços eletrônicos do Estado. O primeiro painel tratou de experiências práticas em redes de colaboração com o case GU-CIO. Formado há 6 anos, o Grupo de Usuários CIO (GU-CIO RS) é uma rede de colaboração entre os diretores de TI de empresas privadas do RS, entre elas: RBS, Gerdau, Unimed. O palestrante Guilherme Lessa abordou os aspectos que fazem o sucesso do Grupo e as principais ferramentas utilizadas para facilitar a comunicação entre os membros e aproximá-los. "Para o CIO, essa iniciativa é importante tanto para os que atuam na área de TI, que vão ter seu trabalho reconhecido, como para os que receberão esse retorno. Quebrando também, com toda e qualquer hierarquia que possa existir dentro de uma empresa, seja ela pública ou privada", ressalta Lessa.

Alinhando idéias

O outro painel foi com Fabiano André Vergani, Presidente da InternetSul - Associação dos Provedores de Serviços de Internet do RS, SC e PR, que teve como tema a "Rede de colaboração da InternetSul". O empresário do setor de tecnologia de informação e comunicação na região serrana do Rio Grande do Sul, presidente do CONAPSI - Conselho Nacional dos Provedores de Serviço de Internet e também do CETI - Conselho das Entidades de TIC do RS, abordou diversas iniciativas. Ele comentou sobre a melhoria e a qualificação dos serviços de internet e dos membros do fórum, e ações sociais como o apoio a eventos e promoções de colaboração como Consulta Popular, Clique Alimentos, Combate à Pedofilia e Racismo na Internet e outros. "A importância para o cidadão é que vamos alinhar nossas idéias com a Seplag, a PROCERGS e vamos mudar a imagem do pequeno provedor, que não é um picareta", diz Vergani.

Na apresentação do governo do Estado foi destacado o portal TudoFácil de serviços eletrônicos. No final da reunião, os integrantes do Fórum assumiram o compromisso de responder a amplo questionário sobre os serviços eletrônicos que oferecem e aqueles que poderiam ser oferecidos. A idéia, conforma a diretora Karen Lopes, é fazer mapeamento amplo desses serviços para elaborar diagnóstico com conseqüente ações que qualifiquem a prestação dos serviços eletrônicos ao cidadãos gaúchos.

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