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As 10 prioridades de investimentos em TI e negócios dos CIOs

07 de Abril de 2010

Os orçamentos de TI se manterão estáveis neste ano se comparados com os níveis de 2009, quando tiveram um declínio de 8,1%. A estimativa consta da pesquisa “2010 CIO Agenda”, da unidade Gartner Executive Programs (EXP), realizada entre setembro e dezembro de 2009 com 1.586 diretores de TI das mais variadas empresas ao redor do mundo, que representam mais de US$ 126 bilhões em gastos dos setores corporativo e público em 41 países. O levantamento indica, também, quais são as dez prioridades de investimentos das companhias em TI e negócios.

Segundo o Gartner, o ano passado foi o mais desafiador para TI, desde quando começou a fazer pesquisas do setor, em 1999. Os CIOs enfrentaram vários cortes de orçamento que encerraram quatro anos consecutivos de aumentos, que caíram praticamente aos mesmos níveis de 2005. O relatório avalia que, embora haja alguns sinais de recuperação nas projeções para este ano, elas não devem ultrapassar os cortes de 2009. “Esse cenário começa a mudar em 2010 à medida que a economia passar da recessão para a recuperação e as organizações passarem da eficiência via corte de custos para produtividade que crie valor”, afirma o vice-presidente e diretor de pesquisa do Gartner EXP, Mark McDonald.

“Com a transição, a empresa e a TI terão a oportunidade de se reposicionar e explorar as severas medidas corretivas tomadas durante a recessão”, diz McDonald. “Os CIOs vêem 2010 como uma oportunidade de acelerar a transição de TI, passando de uma função de suporte para um contribuinte estratégico focado na inovação e nas vantagens competitivas. Eles queriam esta transformação há anos, mas só recentemente as mudanças econômicas, estratégicas e tecnológicas fizeram com que ela fosse viável.”.

Os resultados da pesquisa mostram que, no curto prazo, as expectativas das empresas e as estratégias dos CIOs parecem estáveis, com um foco contínuo no aprimoramento dos processos de negócio, redução dos custos e analítica. O estudo revela também que as expectativas das empresas estão mudando de um foco em maior eficiência baseada nos custos para a obtenção de melhores resultados apoiados na produtividade da empresa e de TI. E os ganhos de produtividade, segundo o Gartner, virão de soluções colaborativas e inovadoras, que aproveitam as vantagens das novas tecnologias “leves” baseadas em serviços e na mídia social, incluindo virtualização, computação em nuvem e computação social na web 2.0.

Esta transição pode ser observada nas dez principais prioridades tecnológicas para os CIOs em 2010, com business intelligence, a tecnologia número 1 nos últimos cinco anos, caindo para o quinto lugar nas prioridades. Essas tecnologias estratégicas e “leves” são de importância crescente para os CIOs. E explorá-las, diz a consultoria, proporciona os ganhos de custo, capacidade e habilidade necessários para definir, suprir, criar e implementar soluções com uso intensivo de informações e processos, que irão remodelar TI e seu papel futuro. Veja, a seguir, as dez prioridades de negócios e de tecnologia para os CIOs em 2010:

10 PRIORIDADES DE NEGÓCIOS:

1ª – Aprimoramento dos processos de negócio

2ª _ Redução dos custos da empresa

3ª _ Aumento do uso da informação/analítica

4ª _ Melhorar a eficácia da força de trabalho das empresas

5ª _ Atrair e reter novos clientes

6ª _ Gerenciar iniciativas de mudanças

7ª _ Criar novos produtos ou serviços (inovação)

8ª _ Mirar clientes e mercados de forma mais eficaz

9ª _ Consolidar as operações da empresa

10ª_ Expandir relacionamentos com clientes atuais

10 PRIORIDADES DE TECNOLOGIA